FAQ

QUAL È LA POLITICA DI RESO?
Puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dalla data di ricezione. I resi sono accettati solo per articoli non indossati, con etichette allegate e nella confezione originale. Per avviare un reso, contattaci e ti forniremo le istruzioni necessarie.

COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?
Una volta spedito, riceverai un’email con un link di tracciamento. Puoi utilizzarlo per seguire lo stato della tua spedizione.

QUALI SONO LE OPZIONI DI PAGAMENTO DISPONIBILI?
Accettiamo varie carte di credito, PayPal e altri metodi di pagamento sicuri. Tutte le transazioni sono crittografate per garantire la massima sicurezza.

COME POSSO MODIFICARE O CANCELLARE IL MIO ORDINE?
Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile. Una volta elaborato, non sarà possibile apportare modifiche.

QUAL È LA POLITICA SULLA PRIVACY?
Rispettiamo la tua privacy e proteggiamo i tuoi dati personali. Le informazioni fornite vengono utilizzate solo per elaborare gli ordini e migliorare la tua esperienza.

COME POSSO CONTATTARE L’ASSISTENZA CLIENTI?
Per qualsiasi domanda o assistenza, non esitare a raggiungerci. Siamo qui per aiutarti!

GLI ARTICOLI SONO DISPONIBILI IN TAGLIE SPECIALI?
Offriamo una selezione di taglie standard. Se hai esigenze particolari, contattaci per verificare la disponibilità.

COME POSSO GESTIRE LA MIA NEWSLETTER?
Puoi iscriverti o annullare l’iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo account o seguendo il link nelle nostre email.

DOVE TROVO LE INFORMAZIONI SULLA CURA DEI PRODOTTI?
Ogni articolo ha istruzioni specifiche per la cura. Segui le indicazioni sull’etichetta per mantenere la qualità nel tempo.

COME FUNZIONANO LE PROMOZIONI E GLI SCONTI?
Le promozioni vengono applicate automaticamente al checkout. Assicurati di inserire il codice sconto, se previsto, per beneficiare dell’offerta.

COSA DEVO FARE SE RICEVO UN ARTICOLO DANNEGGIATO?
In caso di danni, contattaci immediatamente con foto del prodotto e della confezione. Provvederemo a risolvere il problema nel minor tempo possibile.

QUAL È LA DIFFERENZA TRA I VARI MATERIALI UTILIZZATI?
Ogni materiale ha caratteristiche uniche. Consulta le descrizioni dei prodotti per maggiori dettagli su tessuti e finiture.

COME POSSO SEGUIRE LE ULTIME NOVITÀ?
Resta aggiornato seguendoci sui social media e iscrivendoti alla nostra newsletter per non perdere le nuove collezioni e promozioni.

QUALI SONO I TEMPI DI SPEDIZIONE?
I tempi variano a seconda della destinazione. Normalmente, gli ordini vengono elaborati entro 2-3 giorni lavorativi e spediti con corrieri affidabili.

COME FUNZIONANO I PREORDINI?
I preordini ti permettono di acquistare articoli in anticipo. La data di consegna è indicata nella pagina del prodotto e verrà rispettata nel limite del possibile.

POSSO ACQUISTARE ARTICOLI NON PIÙ DISPONIBILI?
Alcuni articoli potrebbero essere riproposti in futuro. Contattaci per verificare la disponibilità o ricevere suggerimenti su alternative simili.